不谈问题本身而谈问题的背景、原因和起因等。这种方式在被面谈者可能对你的观点抱有敌意且熟悉问题时较有效。
正确
举一反三
内容
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某一问题设置为：你熟悉你的邻居或者你的邻居熟悉你吗？A、熟悉 B、不熟悉。请问这个问题犯了什么错误？
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与服务对象交谈时，咨询人员询问问题的方式和问题本身一样重要。
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面谈的实施中要开始面谈，可以： A: 说出你代表的组织、公司或团体。 B: 开诚布公，就特别问题征求意见或寻求帮助。 C: 概述被面谈者或面谈者面临的问题。 D: 以惊人的或引入注目的事实开始。
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在对问题进行分析的过程中，经过验证的导致问题发生的、且消除后问题不会重复再发生的原因，我们称之为（） A: 末端因素 B: 可能原因 C: 真正原因 D: 最有可能的原因
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班杜拉的社会学习理论的研究克服了只谈行为不谈人的()的问题。