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  • 2022-05-29
    当服务对象来到窗口时,主动问候,微笑示意。办理过程如遇见熟人,不得与熟人打招呼、点头示意等()
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    举一反三

    • 路遇熟人、朋友男士要及时摘掉帽子,主动上前问候。在会场、剧院等不宜交谈之处、无法问候时,可以点()。 A: 点头示意 B: 点头示意、微笑致意 C: 微笑致意
    • 行路若遇见熟人,要主动打招呼,互相问候,不能视而不见。
    • 如果第三位旅客走近员工窗口/台席时,员工应用()示意的方式招呼旅客。 A: 眼神点头 B: 微笑 C: 招手 D: 问候
    • 智慧职教: 见了熟人主动点头、微笑、问候是表示友好的行为
    • 宾客来到,应主动行()示意。 A: 微笑礼 B: 欢迎礼 C: 注目礼 D: 点头礼

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