约束与客户忠诚是一种正相关的关系,即产品或服务提供者与客户之间的约束条件越多,客户对产品或服务提供者的忠诚度就越高。(
举一反三
- 中国大学MOOC: 约束与客户忠诚是一种正相关的关系,即产品或服务提供者与客户之间的约束条件越多,客户对产品或服务提供者的忠诚度就越高。( )
- 客户忠诚是指客户对汽车服务企业提供的产品或服务的依恋或喜爱之情,它主要通过客户的情感忠诚、行为忠诚和意识忠诚表现出来,其中不属于行为忠诚表现的是()
- 以下对客户忠诚描述不正确的是()。 A: 客户忠诚是指客户对企业产品或服务的依赖和认可 B: 客户忠诚表现为坚持长期购买和使用该企业的产品或服务 C: 客户忠诚会在一段时间内频繁购买企业产品 D: 客户忠诚只是指客户行为方面
- 客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情,主要通过对客户的情感忠诚、态度忠诚和行为忠诚表现出来。()
- 客户投诉对企业的益处包括:();处理投诉是与客户沟通、发展关系甚至是拓展业务的良机;客户投诉可以为企业提供更多、更宝贵的改进服务的信息。 A: A客户投诉意味着客户对企业的服务或产品满意 B: B客户投诉意味着客户对企业的服务或产品感兴趣 C: C客户投诉意味着客户对企业的服务或产品忠诚 D: D客户投诉意味着客户对企业的服务或产品期望过高
