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  • 2024-03-12
    跨境客服服务是跨境企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚
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    举一反三

    • ()是指客户对企业及企业产品或服务的满意程度。 A: 客户满意度 B: 客户忠诚度 C: 客户保留度 D: 客户信任度
    • 服务补救是指企业在对客户提供服务出现失败和错误的情况下,对客户的不满和抱怨当即做出的补救性反应,其目的是通过这种反应,重新建立()。 A: 客户满意 B: 客户满意和忠诚 C: 客户忠诚 D: 企业信誉
    • 提高客户满意度首先需要引入客户满意的理念,引导员工树立客户满意意识,建立以客户为中心和()的服务理念,让内部员工感到满意,充分保证企业为客户提供高质量的产品和服务,促使客户感到满意,培养客户成为企业长期的、忠诚的客户。 A: 客户第一 B: 全员服务 C: 让客户满意 D: 客户至尊
    • 反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价() A: 客户满意 B: 客户价值 C: 客户忠诚 D: 客户需求
    • 现代企业实施客户满意的服务战略的根本目标,在于提高对企业生产经营活动的() A: 满意度 B: 关注度 C: 购买度 D: 参与度

    热门题目

    • ()是影片最基本的表意手段,在影片的结构构成中占有了核心地位。在各种叙事方式中,()的叙事方式是最能有效地吸引和引导观众。因此在战后的绝大多数影片中,各种大同小异的()叙事方式、结构和技巧被普遍地采用,成为占统治地位的风格样式。
    • 十一届三中全会作出改革开放的重大决策的主要原因有()。
    • 正反馈调节的作用是( ) A: 人体血压稳定 B: 人体体液理化特性相对稳定 C: 体内激素水平不致过高 D: 使某一生理活动不断加强,并尽快完成 E: 维持心脏活动保持稳定
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