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  • 2021-04-14
    接待处与预订处应就哪些数据进行沟通
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    举一反三

    • 预订处应提前将当天预订客人的名单交至接待处予以提前排房与预先登记工作
    • 接待入住客人(包括团队客人、散客、常住客人、已预订和未预订客人等),为客人办理入住登记手续,分配房间的是: A: 收银处 B: 预订处 C: 电话总机 D: 接待处
    • (  )不属于接待处与收银处沟通、协调的主要内容。
    • 前台收银处与预订处之间主要就客人的( )进行有效的沟通协调,以接待好保证类预订的客人。 A: 预订时间 B: 入住天数 C: 房间类型 D: 订金问题
    • 负责饭店客房的预订业务,接受散客及团队客人各种形式的预订,以及预订的更改和取消的是: A: 预订处 B: 收银处 C: 商务中心 D: 接待处

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