互联网呼叫中心增强了呼叫中心的专业能力
举一反三
- 第四代呼叫中心包括（）。 A: 互联网呼叫中心 B: 多媒体呼叫中心 C: 可视化多媒体呼叫中心 D: 虚拟呼叫中心 E: 兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
- 大型呼叫中心、中型呼叫中心、小型呼叫中心是按照呼叫中心的
- 【单选题】呼叫中心按规模分类时不包括哪类? A. 大型呼叫中心 B. 中型呼叫中心 C. 小型呼叫中心 D. 微型呼叫中心
- 利用（ ）可以有效地在任意地点工作，最大限度地节省投资并促进人力资源的充分利用。 A: 自动呼叫分配系统 B: 互联网呼叫中心 C: 虚拟呼叫中心 D: 多媒体呼叫中心
- 按照业务代表坐席或接入多少中继线路来划分，可以将呼叫中心分为： A: 小型呼叫中心 B: 中型呼叫中心 C: 大型呼叫中心 D: 跨国呼叫中心