利用（ ）可以有效地在任意地点工作，最大限度地节省投资并促进人力资源的充分利用。
A: 自动呼叫分配系统
B: 互联网呼叫中心
C: 虚拟呼叫中心
D: 多媒体呼叫中心
A: 自动呼叫分配系统
B: 互联网呼叫中心
C: 虚拟呼叫中心
D: 多媒体呼叫中心
举一反三
- 第四代呼叫中心包括（）。 A: 互联网呼叫中心 B: 多媒体呼叫中心 C: 可视化多媒体呼叫中心 D: 虚拟呼叫中心 E: 兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
- 大型呼叫中心、中型呼叫中心、小型呼叫中心是按照呼叫中心的
- 关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点，下面描述正确的是（）。 A: 逻辑上，虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的，包括独立的资源、独立的管理 B: 物理上，虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上，共用一套物理实体 C: 包括系统的维护上，各个虚拟呼叫中心单独配置和管理 D: 各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license
- 互联网呼叫中心增强了呼叫中心的专业能力
- 按照业务代表坐席或接入多少中继线路来划分，可以将呼叫中心分为： A: 小型呼叫中心 B: 中型呼叫中心 C: 大型呼叫中心 D: 跨国呼叫中心