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  • 2021-04-14
    挂断来电客户电话后,销售顾问需要()。
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    举一反三

    • 销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下哪些属于接听电话的礼仪()。 A: 铃声响三次之内接听电话 B: 接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C: 待客户挂断电话后再挂断电话 D: 与客户电话交谈时要保持微笑
    • 通话结束,须等客户先挂断电话后再挂电话,不可强行挂断。( )
    • 在电话接待中礼貌诚恳,感谢客户来电,待客户先挂电话在挂断电话。
    • 电话预订中,预订员应在客人挂断电话后再挂断电话。
    • 销售顾问接完客户电话后,必须要对接听电话的内容进行跟踪,以下做法正确的是()。 A: 从客户那里获得联系许可,发送短信感谢来电 B: 等客户休息日再联系客户 C: 若有需要,请相关部门进行后续跟踪 D: 来电客户无需登记

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