保险客户服务是指从保险消费者的实际需求出发，为保险客户提供真正有价值的服务，帮助保险客户更好地购买和使用保险产品。（
举一反三
- 保险客户服务是保险经营的重要环节之一，保险客户服务的目标是（ ）。
- 团体保险客户服务的核心就是为客户创造价值，尽可能使实际服务绩效大于客户预期。因此，团体保险的客户服务必须做到节省客户的时间成本、心理成本和经济成本。（ ）。 A: 对 B: 错
- 信用保险是指以保险客户的法律赔偿风险为承保对象的一类保险。
- 促成保险合同成立的所有相关者，包括保险销售人员、代理人、经纪人等，在团体保险客户服务中可称为（）。 A: 内部客户 B: 外部客户 C: 重要客户 D: 举绩者
- 保险公司所从事的业务经营活动是为社会提供保险产品，保险产品的核心是为客户提供（）。 A: 保险投资 B: 保险储蓄 C: 保险服务 D: 保险保障