客户关系管理的思想及管理方法包括（）
A: 强调以客户为中心的企业策略
B: 对客户统一对待
C: 了解客户需求并衡量客户价值
D: 把客户关系投资放在高价值群体上
A: 强调以客户为中心的企业策略
B: 对客户统一对待
C: 了解客户需求并衡量客户价值
D: 把客户关系投资放在高价值群体上
举一反三
- 64.客户关系管理的思想及管理方法包括[ ] A: 强调以企业为中心的企业策略 B: 对不同客户区分对待 C: 了解客户需求并衡量客户价值 D: 把客户关系投资放在高价值群体上
- ()是现代管理思想及管理方法,强调以客户为中心的企业策略。 A: 客户关系管理 B: 客户管理 C: 企业关系管理 D: 营销关系管理
- 客户关系管理的基本流程可分为（） A: 客户分析 B: 深入了解目标客户 C: 发展关系网络 D: 创造客户价值 E: 管理客户关系
- 客户关系管理要求企业将()作为企业的中心 A: 客户 B: 客户忠诚 C: 客户满意 D: 客户价值
- 客户关系管理要求企业将（ ）作为企业的中心 A: 客户 B: 客户满意 C: 客户忠诚 D: 客户价值