企业实施客户关系管理战略需要明确如下哪几个方面的问题。（）
A: 产业方面
B: 企业方面
C: 竞争方面
D: 渠道方面
E: 客户方面
A: 产业方面
B: 企业方面
C: 竞争方面
D: 渠道方面
E: 客户方面
举一反三
- 平衡记分卡从()四个方面衡量企业业绩。 A: 财务方面 B: 客户方面 C: 企业内部方面 D: 创新与学习方面 E: 收益方面
- 客户导向的电子政务，可以从多方面来理解，如从（） A: 公共服务的提供者方面 B: 客户方面 C: 企业方面 D: 社会方面 E: 客户和公共服务提供者的关系
- 平衡记分卡（BSC）通过（）几个方面指标体系对组织绩效进行管理。 A: 财务方面 B: 客户方面 C: 内部业务流程方面 D: 学习和成长方面 E: 领导方面
- 平衡积分卡的控制指标包括哪几个方面( )。 A: 远景和战略 B: 客户方面 C: 内部经营方面 D: 学习和成长 E: 财务方面
- 营销战略审计包括哪些方面？ A: 目标方面 B: 机会方面 C: 竞争方面 D: 内部条件和资源方面 E: 企业实力和弱点方面