关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-01 在处理客户的投诉时,掌握客户投诉的原则是非常必要的,因此客户投诉处理的根本是( ) A: 积极面对 B: 迅速处理 C: 以诚相待 D: 换位思考 在处理客户的投诉时,掌握客户投诉的原则是非常必要的,因此客户投诉处理的根本是( )A: 积极面对B: 迅速处理C: 以诚相待D: 换位思考 答案： 查看 举一反三 在处理客户的投诉时，掌握客户投诉的原则是非常必要的，因此客户投诉处理的底线是（） 客户服务中心的客户投诉处理，包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。 客户投诉攻略（） A: 理性对待、处理投诉 B: 洞察投诉动机 C: 熟悉投诉处理的闭环流程 D: 掌握投诉处理的要领 理解客户的心情，做好沟通，安抚客户情绪，然后处理投诉内容，显示了（）投诉原则。 A: 情绪稳定 B: 首问负责 C: 积极配合 D: 迅速处理 E: 中立 处理客户投诉的原则
