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  • 2022-05-31
    智慧职教: 旅游工作者的眼睛不要总盯着客户的口袋,而要研究客户的思想及行为。
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    举一反三

    • 直视客户才能让客户知道你关注到了他,让他有受尊重的感觉,但不要直楞楞的盯着客户看,稍稍与客户的眼睛接触即可,视线最好位于客户眼睛与鼻子之间的距离,千万不要用眼睛上下打量客户,那会让客户反感。
    • 智慧职教: 研究表明,竞争行为(如竞争性广告)对客户行为有影响()
    • 智慧职教:在和客户沟通时,应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下,适时地表达自己的意见。
    • 智慧职教: 下列数据指标中不属于客户行为的是( )。
    • 智慧职教:对()的案件,接单员应按反洗钱工作的要求,指导客户填写客户信息表。

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