在接待客户时,下列哪个选项属于正确的客户接待态度() 。
A: 漫不经心
B: 诚恳对待
C: 漠不关心
D: 严正以待.
A: 漫不经心
B: 诚恳对待
C: 漠不关心
D: 严正以待.
举一反三
- 客户服务人员热情待客时要做到接待三声，指的是哪些？
- 在电话接待中礼貌诚恳，感谢客户来电，待客户先挂电话在挂断电话。
- 接待来访客户时，应该诚恳答复，接待人员在听完来访者叙述后，应对来访者的询问作全部细致诚恳的答复，把自己知道的一切详尽说明。
- 【多选题】客户接待流程的作用包括()。 A. 使客户接待规范化 B. 使客户接待标准化 C. 使客户接待高规格化 D. 使客户接待高效率化
- 在楼梯时标准的引导礼仪是（） A: 引导客户上楼时，应该让客户走在前面，接待人员走在后面 B: 引导客户上楼时，应该让接待人员走在前面，客户走在后面 C: 若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客户在后面 D: 若是下楼时，应该由客户走在前面，接待人员在后面