关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-03 客户抱怨未必就是坏事,客户不抱怨了才说明他对企业完全不在乎了。 客户抱怨未必就是坏事,客户不抱怨了才说明他对企业完全不在乎了。 答案： 查看 举一反三 处理客户的不满和投诉对企业有什么意义？ A: 客户抱怨能够引起企业重视 B: 客户抱怨有助于提高企业美誉度 C: 客户抱怨有利于企业不断进步 D: 客户抱怨是企业创新的源泉 任何企业都难免出现不尽如人意的地方，因此客户抱怨随时都有可能发生，客户抱怨会使企业产生负面影响，企业应该把客户抱怨的妥善处理作为企业建立（）的一个重要途径。 当客户提出投诉或抱怨时，客服人员首先应当说明企业的规章制度，然后再听取客户的投诉或抱怨。 客户抱怨给了企业（）满足客户需求的机会。 A: 第二次 B: 第一次 C: 第三次 D: 第四次 客户抱怨会给企业带来不好的影响,所以应该尽量减少客户抱怨。(<br/>)
