旅客运输管理系统包括（）、（）、（）、（）、客运职工培训管理、客运服务质量管理评价6个信息系统。
举一反三
- 高速铁路系统中的客运服务包括（）。 A: 票务系统 B: 旅客服务系统 C: 市场营销策划 D: 客运组织管理
- 关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（） A: 客运服务工作全面质量的管理 B: 客运服务工作全部过程的管理 C: 客运服务工作全面区段的管理 D: 客运全体职工参加服务工作的管理
- 高速铁路客运服务信息系统主要有哪些？ ()票务系统； ()旅客服务系统； ()客运营销与策划系统； ()铁路客户服务中心。
- 《道路旅客运输及客运站管理规定》所称道路客运经营，是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动，包括（）。 A: 班车客运 B: 包车客运 C: 旅游客运 D: 加班车客运
- 旅客服务信息系统是客运服务系统的重要组成部分（）