办理客人的行李短期寄存时，下列程序正确的是（）。
A: 请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别
B: 请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录
C: 告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
D: 了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录
A: 请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别
B: 请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录
C: 告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李
D: 了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录
举一反三
- 填写好行李寄存卡后，需客人签名确认。
- 行李寄存牌上的信息不包括（ ） A: 客人姓名、房号 B: 寄存日期、行李件数 C: 客人性别 D: 经办人和客人签名
- 下列有关客人提取寄存行李的服务,正确的是() A: 将寄存联从行李上取下注意检查上面有无记载其它事项 B: 客人丢失了行李提取联,只要行李员能认识该客人即可提取行李 C: 将行李当面请客人点清后再交给客人 D: 把寄存卡上、下联钉在一起存档
- 下列关于行李的寄存与提取的叙述，错误的是（ ） A: 问清行李中是否有贵重物品或需特殊处理的物品，并做好记录 B: 将寄存卡的上联系在客人行李上，下联交给客人，提醒客人注意保存 C: 将寄存的行李有秩序地摆放好，以免客人领取时错拿 D: 行李寄存时，应将上联和下联一起挂在行李寄存牌上
- 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。（）