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  • 2022-06-03
    一个客户忠诚于企业战略是企业获得持续竞争优势的基础
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    举一反三

    • 客户忠诚可以使企业获得更高的长期盈利能力及竞争优势。( )
    • 客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和()两种。A客户忠诚于企业的利益B客户忠诚于企业的目标C客户忠诚于企业的行为D客户忠诚于企业的效率
    • 描述竞争优势的作用,以及波特的竞争战略如何帮助一个企业获得竞争优势。[br][/br]
    • 本课程使用教材为 A: 企业战略管理 B: 战略管理——创建持续竞争优势 C: 战略管理——企业持续成长的理论 D: 战略管理——定位与路径
    • 对各种企业而言,信息资源都逐渐成为支撑企业获得可持续竞争优势的战略性基础资源()

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