客运服务对重点旅客做到”三知三有”，“三知”是指（）
A: 知座席
B: 知到站
C: 知困难
D: 知服务
A: 知座席
B: 知到站
C: 知困难
D: 知服务
A,B,C
举一反三
- 对重点旅客做到“三知三有”，“三知”是指、知到站、知困难（） A: 知座席 B: 知需求 C: 知服务 D: 知交接
- 对重点旅客做到“三知三有”，“三知”指（）。 A: 知位置、知到站、知需求 B: 知位置、知到站、知困难 C: 知座席、知需求、知困难 D: 知座席、知到站、知困难
- 对重点旅客做到“三知三有”，“三知”即（） A: 知座席 B: 知到站 C: 知困难 D: 知需求
- 对重点旅客做到“三知三有”，三知指的是（） A: 知坐席、知发站、知困难 B: 知位置、知发站、知困难 C: 知位置、知到站、知困难 D: 知座席、知到站、知困难
- 对重点旅客应做到“三知三有”，其中“三知’’是指：知座席、知单位、知困难。（）
内容
- 0
“三知三有”中三知是指()。 A: 知座席 B: 知到站 C: 知困难 D: 知病情
- 1
三知三有”的“三知”内容为（） A: 知座席 B: 知位置 C: 知到站 D: 知困难
- 2
对特殊重点旅客做到“三知、三有、五心”，其中三知是( )。 A: 知旅客困难 B: 知旅客去向 C: 知旅客座位 D: 知旅客姓名
- 3
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，对重点旅客做到服务“三知三有”的内容是什么？
- 4
服务员在接待宾客服务准备中，要做到“（）三了解”。 A: 三知 B: 六知 C: 八知 D: 十知