消费者购买服务较之购买有形商品对品牌忠诚度更高，这是因为（）
A: 情感因素
B: 替代产品的适用性
C: 服务产品的无形性
D: 服务产品的异质性
A: 情感因素
B: 替代产品的适用性
C: 服务产品的无形性
D: 服务产品的异质性
举一反三
- 消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（）。 A: 变异性 B: 无形性 C: 不稳定性 D: 易逝性
- 从消费对象的有形性来看，可以把消费者消费的产品或服务分为() A: 有形物品 B: 无形服务 C: 混合型物品 D: 混合型服务
- 关于消费者对服务品牌更忠诚的原因描述,正确的是( ) A: 服务品牌的转换需要更高的搜寻费用和货币成本 B: 服务企业大多实施关系营销 C: 服务购买风险要小于有形产品 D: 消费者对服务品牌的满意度高于产品品牌
- 消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（）。 A: A变异性 B: B无形性 C: C不稳定性 D: D易逝性
- 与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（） A: 无形性，不可分离性，异质性，易消失性 B: 无形性，可分离性，异质性，易消失性 C: 有形性，过程性，异质性，易消失性 D: 无形性，过程性，异质性，易消失性