在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）
A: 生产部件
B: 服务部件
C: 财务部件
D: 销售部件
A: 生产部件
B: 服务部件
C: 财务部件
D: 销售部件
B
举一反三
- 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（） A: A生产部件 B: B服务部件 C: C财务部件 D: D销售部件
- 客户关系管理系统中，业务操作管理子系统的客户服务模块不包括（） A: 沟通渠道部件 B: 服务部件 C: 客户关系部件 D: 合同部件
- 客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和（） A: 客户需求部件 B: 客户信息部件 C: 移动现场服务部件 D: 信息中心部件
- 下列不属于客户服务模块的是______ A: 合同部件 B: 客户合作部件 C: 客户关系部件 D: 移动现场服务部件
- 在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）
内容
- 0
整体化产品的特征是。（ ）。 A: 部件作用相对较弱 B: 部件决定客户偏好 C: 系统设计 D: 部件功能多样
- 1
客户关系管理系统中,业务操作管理子系统的模块不包括 A: 营销管理模块 B: 财务管理模块 C: 销售管理模块 D: 客户服务模块
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一个基本的决策支持系统的结构包括 A: 对话管理部件 B: 数据管理部件 C: 知识管理部件 D: 模型管理部件
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大规模订制商业模式要实现低成本高效率的生产来满足客户个性化需求，需要（） A: 大量生产通用部件 B: 大量生产定制部件 C: 定制生产通用部件 D: 定制生产定制部件
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客户关系管理系统中最重要的模块是（ ） A: 客户管理子系统 B: 市场管理子系统 C: 销售管理子系统 D: 服务管理子系统