按顾客参与服务活动的程度可将服务分为
高接触性服务中接触性服务低接触性服务
举一反三
内容
- 0
按照顾客对服务期望的水平高低可将服务期望分为
- 1
按服务与产品技术的关系可将服务分为（）服务和（）服务。
- 2
按销售服务对象的不同可将服务分为（）和（）。
- 3
根据顾客参与程度的不同，不属于服务业的分类分为（） A: 追加服务 B: 高接触性服务 C: 低接触性服务 D: 中接触性服务
- 4
顾客参与程度越高，服务企业成功的可能性越大。