根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指（ ）。
A: 潜在忠诚
B: 激励忠诚
C: 习惯忠诚
D: 超值忠诚
A: 潜在忠诚
B: 激励忠诚
C: 习惯忠诚
D: 超值忠诚
举一反三
- 根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率，高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
- 表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有（） A: 垄断忠诚 B: 价格忠诚 C: 潜在忠诚 D: 惰性忠诚 E: 激励忠诚
- 吉尔·格里芬从态度取向（情感依恋）和行为取向（购买重复）两个维度对客户忠诚进行细分，将客户忠诚类型划分为（） A: 理想忠诚 B: 潜在忠诚 C: 虚假忠诚 D: 缺乏忠诚
- 潜在忠诚是指虽然拥有但是还没有表现出来的忠诚,通常情况下,潜在忠诚的客户是低依赖程度、高重复购买的客户
- 客户忠诚是指客户对企业的产品或服务的依恋或爱慕的感情,主要通过对客户的情感忠诚、态度忠诚和行为忠诚表现出来。()