客户感知价值包括了（ ）。
A: 对总成本的感知
B: 对总价值的感知
C: 对质量与价格之比的感知
D: 对质量与价值之比的感知
A: 对总成本的感知
B: 对总价值的感知
C: 对质量与价格之比的感知
D: 对质量与价值之比的感知
举一反三
- 从广义的角度考虑，客户对价值的感知体现在四个方面：客户对（）的感知，客户对（）的感知，对（）比的感知，和对（）之比的感知。
- 需求期望的客户感知包括()。A.()客户对价格的感知()B.()客户对产品质量的感知()C.()客户对服务质量的感知()D.()客户对服务价值的感知
- 以下关于感知价值的表述正确的是()。 A: 在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高 B: 在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越低 C: 感知价值与顾客满意度存在正相关关系 D: 感知价值与顾客满意度存在负相关关系 E: 在一定的质量下，顾客的感知价值与价格无关
- 物流客户满意度的影响因素有三个方面：服务感知、质量感知、价值感知。（）
- 在客户满意度模型中，客户满意度的前提变量包括（）。 A: 顾客价值 B: 感知价值 C: 客户忠诚度 D: 期望质量 E: 感知质量