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  • 2021-04-14
    从消费角度出发,服务产品品质存在的差异性反映在从较强的寻找性特征向经验性特征和信任性特征的过渡。 ( )
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    举一反三

    • 有形产品具有较强的寻找性特征;一般性服务的经验性特征较强,一些技术性、专业性较强的服务则表现出较强的信任性特征。( )
    • 服务的主要特征有()以及服务具有较强的经验特征和信任特征。
    • 与有形的商品相比,无形的服务具有较强的经验特征和信任特征。()
    • 一般而言,服务具有较强的()。 A: 寻找品质 B: 经验品质 C: 信任品质 D: 技术品质
    • 与商品相比,服务具有哪些感性特征() A: 服务一般是无形的 B: 服务具有异质性 C: 服务是难以贮存的 D: 服务具有较强的经验特征和信任特征 E: 服务的生产和消费通常是同时发生的

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