以下哪些属于客户规划“六步分析法”的内容（）
A: 行业分析和竞争分析
B: 服务支持能力分析和售后服务能力分析
C: 个性化需求分析和定制化方案分析
D: 客户价值分析和潜力分析
A: 行业分析和竞争分析
B: 服务支持能力分析和售后服务能力分析
C: 个性化需求分析和定制化方案分析
D: 客户价值分析和潜力分析
举一反三
- 客户规划“六步分析法”中，下面哪个不属于六步的环节（） A: 行业分析 B: 竞争分析 C: 个性化需求分析 D: 客户决策链分析
- 通过（）可以让我们进一步思考及分析不同阶段、不同行业的需求特点，进而为制定适用的解决方案提供支持。 A: 定制化方案分析 B: 行业分析 C: 个性化需求分析 D: 客户规划分析
- 以下哪些属于客户关系管理的内容 A: 客户性能分析 B: 客户价值分析 C: 客户概况分析 D: 客户未来分析 E: 客户忠诚度分析
- 企业需求分析的内容包括（）。 A: 客户服务需求分析 B: 管理需求分析 C: 业务需求分析 D: 市场需求分析
- 电子商务数据分析和决策支持服务的主要功能包括（ ）。 A: 网店分析 B: 客户分析 C: 财务分析 D: 系统性能分析 E: 系统安全性分析