以下场景正确服务的是（）
A: 装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后，按时到达客户家中，见客户家门打开，进入家门开展装机服务。
B: 张师傅在装机过程中，安装完，用户用手机测速软件测速未达标，所服务的客户询问原因，张师傅说不知道，请客户询问10086
C: 张师傅在上门服务过程中，着统一服饰，主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍，在客户允许后开展装机服务，期间保持良好沟通，介绍相关服务内容。
D: 针对老旧小区，因为光纤无法入户，张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入，为客户安装宽带
A: 装维师傅张师傅在和客户预约相应时间后，按时到达客户家中，见客户家门打开，进入家门开展装机服务。
B: 张师傅在装机过程中，安装完，用户用手机测速软件测速未达标，所服务的客户询问原因，张师傅说不知道，请客户询问10086
C: 张师傅在上门服务过程中，着统一服饰，主动向客户出示印有“中国移动”标志的工号牌并自我介绍，在客户允许后开展装机服务，期间保持良好沟通，介绍相关服务内容。
D: 针对老旧小区，因为光纤无法入户，张师傅利用该客户原有联通入户线作为接入，为客户安装宽带
举一反三
- 客户来电投诉快递员不给其送货上门，如何处理（） A: 核实客户订单信息之后，直接建单投诉师傅不送货上门，将客户的问题描述清楚 B: 核实客户订单信息之后，联系师傅，师傅表示客户收件地址太远了，都给放到代收点的，向客户解释，不下任务单 C: 核实客户订单信息之后，联系师傅，师傅电话无人接听，可以建单，任务单文本备注清楚 D: 核实客户的订单信息，联系师傅，师傅表示现在立马回去给客户送货上门，回复客户解释，客户不接受，可以不下任务单
- 入户服务人员为客户提供服务时，需提前按客户预留方式与客户预约，确定上门时间。预约成功后，立即将该项上门服务列入个人工作计划。
- 入户服务应提前与客户预约，必须在约定时间到达约定地点；若不进入客户现场时，客户开门后，面带微笑，主动出示（），并进行自我介绍。 A: 工牌 B: 工作证件 C: 名片 D: 宣传手册
- 雪佛兰金领结车辆交付流程中随时主动关怀要做到的是：（）。 A: 金领结服务长向客户介绍24小时服务热线 B: 金领结服务长向客户介绍保养、保修条款 C: 金领结服务长向客户介绍首保时间，推荐预约服务 D: 金领结服务长在客户生日当天致电客户
- 因为有些客户不需要预约服务,所以我们根据客户的需求,没有开展预约服务工作