• 2022-06-03
    对于病痛患者,我们能帮助他们解决什么问题?()
    A: 帮助客户了解自己身体,了解损伤病痛
    B: 帮助客户进行专业评估,制定康复方案
    C: 帮助客户进行专业康复治疗与运动训练
    D: 帮助客户进行自我健康管理与日常照护
    E: 陪客户聊天,帮助他们增加生活的乐趣
  • A,B,C,D

    内容

    • 0

      非语言信息不能帮助我们了解客户的心理。

    • 1

      以下不属于信任自己的三个层次的是() A: 相信自己愿意帮助客户 B: 相信自己能够帮助客户 C: 相信自己能够完成任务 D: 相信自己将会帮助客户

    • 2

      客户请求帮助调试路由器等情况,可直接帮助客户调试。

    • 3

      如果向客户提问,客户可能会告诉我们他们想什么,不一定会说出我们想要知道的,因此要掌握好提问的技巧,会帮助我们进一步了解客户的需要。

    • 4

      对客户特征进行分析,能够帮助企业搭建客户研究体系