训练员需要具备的条件（）
A: 100%熟练的掌握标准的作业程序
B: 以身作则的服务员之楷模
C: 良好的人际关系
D: 良好的表达技巧
E: 有耐心
A: 100%熟练的掌握标准的作业程序
B: 以身作则的服务员之楷模
C: 良好的人际关系
D: 良好的表达技巧
E: 有耐心
举一反三
- 训练员应该具备的条件有（）。 A: 100%熟练的掌握标准的作业程序 B: 以身作则的服务员之楷模 C: 良好的人际关系及表达技巧 D: 有耐心有意愿去训练他人
- 以下属于训练员特质的是（） A: 熟练工作站的操作标准 B: 以身作则 C: 打骂学员 D: 具备团队精神
- 快递员服务服务的技巧主要包括（） A: 提高服务方式 B: 学会倾听客户的抱怨 C: 良好的语言表达能力 D: 优雅的形体语言表达技巧 E: 具备良好的人际关系沟通能力
- 训练员应发挥的影响力（） A: 熟练的工作技巧，高标准的工作要求 B: 以良好的沟通和表达能力，提升团队生产力 C: 正面积极、协助他人成长 D: 为客疯狂，是服务的典范 E: 诚实守纪，以身作则，充满正能量
- 成为好的训练员要具备什么特质（） A: 高标准/专业的知识和技能 B: 良好表达能力/具备好的沟通技巧 C: 团队合作精神 D: 积极正面的态度 E: 以身作则，相互尊重