关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-15 客户管理过程就是与客户货币交换的过程。 客户管理过程就是与客户货币交换的过程。 答案： 查看 举一反三 电信客户感知价值的形成，是电信企业与客户之间的（）。 A: 交易过程 B: 交互过程 C: 交换过程 D: 沟通过程 客户管理过程就是与客户（）的过程，实现有效的信息交流是建立和保持企业与客户良好关系的途径。 A: 提供服务 B: 交易洽谈 C: 主动宣传 D: 交流信息 客户关系管理（CRM）就是通过管理__________，提供__________，与客户建立起__________的密切关系的动态过程和经营策略。 寻找客户就是寻找潜在客户的过程。 客户管理的内容包括（ ） A: 营销过程管理 B: 客户成本管理 C: 客户状态管理 D: 客户价值管理
