客户服务是品牌形成忠诚度的核心手段
举一反三
- 品牌情感是培养忠诚客户的有效手段
- 客户关系管理的核心目标是( )。 A: 提高客户满意度 B: 加客户识别、细分、获得、忠诚 C: 提高客户忠诚度 D: 加强组织对其服务的管理
- 下列关于品牌忠诚度的说法中,正确的是:() A: 品牌忠诚度对品牌的建立和发展并无影响 B: 是消费者长期反复购买,对品牌产生信任而形成 C: 相对来说,品牌忠诚度高的顾客更能认识到品牌的价值 D: 品牌忠诚度是衡量品牌忠诚的指标
- 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
- 让顾客信任，就是让客户产生：（）。 A: 品牌信任度 B: 品牌美誉度 C: 品牌知名度 D: 品牌忠诚度