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  • 2022-06-10
    客户服务是品牌形成忠诚度的核心手段
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    举一反三

    • 品牌情感是培养忠诚客户的有效手段
    • 客户关系管理的核心目标是( )。 A: 提高客户满意度 B: 加客户识别、细分、获得、忠诚 C: 提高客户忠诚度 D: 加强组织对其服务的管理
    • 下列关于品牌忠诚度的说法中,正确的是:() A: 品牌忠诚度对品牌的建立和发展并无影响 B: 是消费者长期反复购买,对品牌产生信任而形成 C: 相对来说,品牌忠诚度高的顾客更能认识到品牌的价值 D: 品牌忠诚度是衡量品牌忠诚的指标
    • 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标,反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。
    • 让顾客信任,就是让客户产生:()。 A: 品牌信任度 B: 品牌美誉度 C: 品牌知名度 D: 品牌忠诚度

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