简述改变需求以适应能力和改变能力适应需求的方法。
(1)改变需求以适应能力:需求太高时:可使用告示通知繁忙的日期与时间;在非高峰时期,刺激顾客需求;首先关注忠诚顾客或常客;广告需求高峰使用期及使用非高峰时间的好处;服务价格是全价,不打折;需求太低时:在当前细分市场使用销售人员和广告以增加业务;调整服务供给以吸引新的细分客户;打折或提供价格优惠;改变服务提供时间;把服务送达给顾客。(2)改变能力适应需求:当需求太高时:增加时间、劳动、设备和设施;交叉培训员工;雇佣兼职员工要求员工超时工作;租用或分享设施、设备;订立契约或进行资源外取活动。当需求太低时:进行保护或创新;安排休假;安排员工培训;解雇员工;改造或移动设施、设备。
举一反三
- 实现能力和需求的平衡的方法为( )。 A: 改变需求以适应服务 B: 改变服务能力以适应市场 C: 改变需求以实现现存的供给能力 D: 改变需求以实现服务能力最大化 E: 改变服务能力以适应需求的波动
- 如何平衡企业能力与顾客需求 A: 影响需求以适应服务供给能力 B: 顺其自然,不做任何变动 C: 改变能力以适应顾客需求 D: 通过改变服务时间与交付地点
- 当企业的能力与顾客的需求产生冲突时,()属于改变服务能力以适应需求的方法。 A: 价格差异 B: 增加设备 C: 改变服务交付的时间 D: 与顾客沟通
- 在平衡企业能力与顾客需求的战略中,()属于改变服务能力以适应需求。 A: 价格差异 B: 增加设备 C: 改变服务交付的时间 D: 与顾客沟通
- 涡度因子影响的地转适应过程中,高层()改变以适应()改变;低层()改变以适应()改变
内容
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中国大学MOOC: 涡度因子影响的地转适应过程中,高层()改变以适应()改变;低层()改变以适应()改变
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心理适应能力是指一个人在心理上进行()以适应社会生活和社会环境的能力
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根据明尼苏达工作适应论,以下对了种情况的满足感最高? A: 提高能力、降低需求 B: 提高能力、提高需求 C: 能力不变,提高需求 D: 能力不变,降低需求
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下列对生命发展全程观看待适应的观点,错误的是:: 大学适应需求不只表现在初期/#/适应是一个过程,在与环境的互动中逐步产生的。/#/适应的能力与年龄相关,年龄越大,适应能力越强。/#/适应的需求随时存在。
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下列对生命发展全程观看待适应的观点,错误的是:( )。 A: 适应是一个过程,在与环境的互动中逐步产生的。 B: 大学适应需求不只表现在初期。 C: 适应的能力与年龄相关,年龄越大,适应能力越强。 D: 适应的需求随时存在。