关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-06-11 跨境电商客户以“静默下单”为主，所以客服主要解决售后问题，售前咨询较少 跨境电商客户以“静默下单”为主，所以客服主要解决售后问题，售前咨询较少 答案： 查看 举一反三 跨境电商客服工作涉及售前、售中和售后三个环节，其中售前阶段解答客户咨询主要从商品方面进行。（ ） 跨境电商客服问题售前问题远远高于售后问题的数量。 跨境电商客服的工作包括解答客户咨询、解决售后问题、促进销售和管理监控。(<br/>) 分析跨境电商产生售后的主要原因(答案提示:静默下单) 跨境电商客服人员的工作职能包括 A: 解答咨询事宜 B: 解决售后问题 C: 促进商品销售 D: 管理监控职能
