汽车维护与保养前台接待员的服务流程的内容是：
A: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单；维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车
B: 护保养预约、接车、与客户签订维修派工单
C: 维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车
D: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单验车结算和送车
A: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单；维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车
B: 护保养预约、接车、与客户签订维修派工单
C: 维修工交接、维护进度跟进、验车结算和送车
D: 维护保养预约、接车、与客户签订维修派工单验车结算和送车
举一反三
- 物业服务中心客服人员负责根据与客户预约的服务内容及预约时间，及时填写（）、《公共区域维修服务派工单》并通知工程维修人员。 A: 《零星维修派工单》 B: 《维修工程派工单》 C: 《客户服务维修派工单》 D: 《家居维修服务派工单》
- 下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（） A: 客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪 B: 客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪 C: 签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待 D: 签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
- 下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（） A: A客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪 B: B客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪 C: C签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待 D: D签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
- 汽车维修业务接待人员应将车辆环车检查的结果记录在（）上。 A: 接车单 B: 预约工单 C: 问诊表 D: 质量保证书
- 【单选题】精诚服务流程为() A. 预约、接待、质量控制、维修、交车、跟踪服务 B. 预约、接待、维修、质量控制、交车、跟踪服务 C. 预约、接待、维修、交车、质量控制、跟踪服务 D. 预约、接待、检测、维修、交车、跟踪服务