售后客服的工作职责一般有()。
A: 负责收集回头客的信息
B: 负责组织公司产品的售后服务工作
C: 对前一天的遗留售后问题进行跟踪
D: 负责发展维护良好的客户关系
A: 负责收集回头客的信息
B: 负责组织公司产品的售后服务工作
C: 对前一天的遗留售后问题进行跟踪
D: 负责发展维护良好的客户关系
举一反三
- 售后客服的工作职责一般有哪些(<br/>) A: 负责收集回头客的信息 B: 负责组织公司产品的售后服务工作 C: 对前一天的遗留售后问题进行跟踪 D: 负责发展维护良好的客户关系
- 售后客服的工作职责一般有哪些（）。 A: A负责收集回头客的信息 B: B负责组织公司产品的售后服务工作 C: C对前一天的遗留售后问题进行跟踪 D: D负责发展维护良好的客户关系
- 售后客服的工作职责是负责组织公司产品的售后服务工作。
- 售后客服售后客服,主要是对交易完成后的订单的售后问题进行跟进和处理。同样要求客服人员热情、耐心、细心、专心,并且要熟悉店铺、产品、规则、售后流程。售后客服岗位职责的内容如下。跟踪信息:跟踪产品售后信息。回访客户:定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。收集客户信息:负责收集回头客的客户信息,即添加线上购物的所有客户的旺旺为好友,了解并分析客户需求,规划回头客服务方案。订单操作:主要是烦琐的购买流程的指引操作。售后问题:产品质量问题、使用问题、退换货问题等。
- 网店客服主要负责的是售后客服，售前工作很少。（ ）