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  • 2022-06-12
    降低客户流失率的方法包括()
    A: 建立客户流失预警系统
    B: 增强客户间的联系
    C: 提升产品质量
    D: 提高服务质量
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    举一反三

    • 多选题:建立客户流失预警系统的意义包括( ) A: 提高对高价值客户挽留的成功率 B: 降低客户流失率 C: 降低客户挽留成本 D: 减少由于客户流失带来的经济损失
    • 建设高效的()是降低客户流失率的关键之一。 A: 数据分析 B: 存量分析 C: 客户流失预警系统 D: 存量数据系统
    • 客户转换运营商的这种客户流失现象的流失原因主要包括?() A: 价格 B: 质量 C: 覆盖范围 D: 客户服务 E: 形象
    • 分析客户流失的原因要控制企业客户流失,可采取哪些对策?____原因:____质量不稳定;____缺乏创新;____服务意识淡薄;____员工跳槽带走客户;____客户遭遇新的诱惑;____短期行为作梗。对策:____进行全面质量管理;____区分导致客户流失的原因,并找出那些可以改进的地方;____关注不同群体的客户流失率,形成不同客户群体的流失率分布图;____计算降低流失率所需要的费用;____增进与客户的沟通。
    • 可以通过提高产品或服务质量挽回流失客户

    热门题目

    • 使幽默风趣达到预期的效果的前提是() A: 调整心态 B: 良好的人际关系 C: 聪明机智 D: 提高办事效率
    • 空间电荷补偿变压器在电路连接时,它的初级绕组可和灯丝变压器的次级绕组正相串联,也可反相串联
    • 粉土的物理特性,下列哪种说法是不正确的(). A: 粉土其塑性指数Ip≤10 B: 粉土中粒径大于0.075mm的颗粒含量不超过全量的50% C: 粉土承载力基本值由含水量w和孔隙比e决定,而黏性土承载力基本值由液性指数It和孔隙比e确定 D: 一般说来,粉土的承载力比黏性土高
    • 当前,国际格局演变正进入关键阶段,新的国际政治经济秩序正在加速形成。由西方单方面主导的国际体系遭到严重冲击,共商共建的全球体系正成为新的时代潮流。中国是新兴全球体系的积极推动者和塑造者。
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    • 按照客户对公司的忠诚程度来划分,可把客户分成()等几个类型。 A: 潜在客户 B: 新客户 C: 普通客户 D: 老客户 E: 忠诚客户

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      提高 服务质量 预警系统 系统 包括 品质 方法 预警 产品质量 流失率 降低 产品 质量 增强 联系 服务 建立 提升 流失 客户

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