公司中只要降低5%的顾客流失率，就能增加10%的利润。()
举一反三
- 一个公司如果将其顾客流失率降低5%，期利润就能增加（） A: 5%-45% B: 10%-55% C: 15%-65% D: 25%-85%
- 市场学权威菲利普。科特勒研究结论为（ ） 。 A: 一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润25%-85% B: 一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润25%-85% C: 一个公司如果将其老顾客的流失率降低5%，就可以提高利润10%-30% D: 一个公司如果将其老顾客的流失率降低10%，就可以提高利润20%-30%
- 若顾客流失率降低5%，可使利润增加（）
- 减少顾客的流失对企业是有好处的,降低顾客流失率可以提高企业的利润。
- 测定顾客流失率的方法正确的是（）。 A: 绝对顾客流失率=流失的顾客数量/全部顾客数量*100% B: 绝对顾客流失率-流失的顾客数量/全部顾客数量*流失顾客的相对购买额*100% C: 相对顾客流失率=流失的顾客/全部顾客数量*100% D: 相对顾客流失率=流失的顾客数量*流失顾客的相对购买额*100%