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  • 2022-06-12
    口碑效应是指顾客向他人分享自己的产品经验,甚至推荐购买。
    A: 正确
    B: 错误
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    举一反三

    • 口碑效应是指顾客向他人分享自己的产品经验,甚至推荐购买。
    • 多数在接受别人推荐后作出首次购买决策的顾客,在使用该产品以后如果感觉良好,他们就会随即推荐给更多人,从而产生口碑推荐的“乘数效应”,也叫“口碑效应”
    • 重复多次购买企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的( )。
    • 重复多次购买组织产品或服务并积极向他人推荐的顾客属于组织的() A: 直接顾客 B: 最终顾客 C: 忠诚顾客 D: 消费者
    • 所谓顾客选择性,是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。 A: 正确 B: 错误

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