关于客户资源的管理,正确的是( )
A: 集中管理客户的档案和业务数据.
B: 重视客户请求和需求信息
C: 重视营销机会的管理
D: 管理好客户档案就能管理好客户资源
A: 集中管理客户的档案和业务数据.
B: 重视客户请求和需求信息
C: 重视营销机会的管理
D: 管理好客户档案就能管理好客户资源
举一反三
- 客户关系管理的终极目标是（）的最大化。 A: 客户资源 B: 客户终身价值 C: 客户资产 D: 客户忠诚度
- 关于管理会计在客户管理方面的应用内容，以下说法正确的是（） A: 通过管理会计可以支持客户细分营销管理 B: 通过管理会计可以开展客户潜在价值估值 C: 通过管理会计可以推进整合价值链客户资源 D: 以上说法都正确
- 下列选项中属于客户销售管理子系统功能的是: A: 营销管理 B: 客户信息服务管理 C: 客户管理 D: 潜在客户管理
- 客户管理的内容包括（ ） A: 营销过程管理 B: 客户成本管理 C: 客户状态管理 D: 客户价值管理
- 客户关系管理的终极目标是（ ）的最大化。 A: 客户资源 B: 客户关系 C: 客户资产 D: 客户生命价值