异议处理四步法排序。
A: 反对意见具体化
B: 采取积极的态度
C: 给予补偿
D: 认同客户的感受
A: 反对意见具体化
B: 采取积极的态度
C: 给予补偿
D: 认同客户的感受
举一反三
- 下列哪些属于电话异议的处理技巧？ A: 采取积极的态度 B: 认同和分享客户的感受 C: 学会倾听 D: 要求行动
- “利用客户的反对意见本身来处理客户异议”是运用（ ）策略处理客户异议。 A: 转折处理 B: 转化处理 C: 以优补劣 D: 委婉处理
- 8.在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（ ）
- 面对客户的抱怨,推销员可以采取以下哪几种态度? ( ) A: 与客户据理力争,证明自己是对的 B: 感谢客户的抱怨 C: 认同客户的感受 D: 征求客户的意见
- 当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时，或者客户提出的异议难以捉摸时，加油员可以作（）处理，展开新的销售活动。 A: 忽视 B: 反驳 C: 补偿 D: 利益