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  • 2022-06-17
    当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。
    A: 忽视
    B: 反驳
    C: 补偿
    D: 利益
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    举一反三

    • 对于虚假异议客户服务人员可以采用(),对客户提出的异议不予理会。 A: 询问法 B: 太极法 C: 忽视法 D: 但是法
    • 在处理客户的异议时,不论加油员有没有能力和权限,都应该先向客户承诺一定能做到。
    • 客户不把真正的异议提出,而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议() A: 真实异议 B: 隐藏异议 C: 虚假异议
    • 以下哪种情况不适宜使用回避法?( ) A: 客户提出一些与推销无关的异议 B: 客户提出一些荒谬的异议 C: 客户提出理由正当的意见 D: 客户提出显然站不住脚的借口
    • 在处理客户异议时,以下哪一种做法正确的() A: 拿出证据反驳客户异议 B: 了解客户异议背后的原因 C: 运用认同澄清的方式处理客户异议 D: 争取提早预防客户异议

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    相关标签

      异议 展开 活动 或者 捉摸 无效 忽视 提出 反对 处理 补偿 利益 难以捉摸 反驳 一些 加油 难以 属于 可以 销售 虚假 客户 意见 以作

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