通话中，停顿也很重要，停顿可以（）。
A: 吸引客户的注意力
B: 让客户有机会思考
C: 让客户主动参与到电话沟通中来
D: 我们与客户的沟通更有趣味
A: 吸引客户的注意力
B: 让客户有机会思考
C: 让客户主动参与到电话沟通中来
D: 我们与客户的沟通更有趣味
A,B,C,D
举一反三
- （）可以吸引客户的注意力，可以让客户有机会思考。 A: 专业 B: 流畅 C: 停顿 D: 自信
- 以下关于和客户沟通说法正确的是：（） A: 与客户沟通避免口语化、生活化 B: 与客户沟通避免说拜拜、“嗯？”、“啊？”等 C: 与客户沟通避免直接称呼客户姓氏 D: 与客户沟通避免停顿
- 谈判中应对客户异议时，让客户由被动变主动的技巧有 A: 巧妙向客户提问导客户提问 B: 引导客户提出问题 C: 稍做停顿再做解释 D: 认真介绍产品卖点
- 微信中可以通过哪些方式获取客户信息（）。 A: 与客户的聊天中 B: 客户订单中 C: 客户朋友圈 D: 和客户电话沟通
- 在增项沟通中，以下正确的沟通行为是（）。 A: 带领客户到车边了解故障现象 B: 主动说明产生故障的原因 C: 给出客户明确的维修建议 D: 让故障重现，并让客户亲自感受
内容
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[判断]有效结束与客户通话的方式应该是让客户先挂电话。
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智慧职教: 与客户在电话中沟通，我们应
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在电话营销中，话务员在处理客户的价格异议时，可以采用（）与客户进行沟通，从而让客户肯定我们的产品和服务是值得购买的。 A: 引用法 B: FFF法则 C: 以退为进 D: “是的，如果„„”法
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在呼叫中心，客户服务人员是通过电话与客户进行沟通，客户看不到客户服务人员的表情，所以客户服务人员只需要让客户听到甜美的声音就可以让客户感受到客户服务人员良好的态度
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与客户沟通的技巧不包括？（） A: 观察客户 B: 拉近与客户的关系 C: 打断客户说话 D: 注意沟通用语