发生客户流失，应及时与客户进行（），了解流失原因，争取挽回客户
A: 解释
B: 接洽
C: 谈判
D: 优惠
A: 解释
B: 接洽
C: 谈判
D: 优惠
举一反三
- 对于挽回流失客户做法错误的是（）。 A: 调查原因，对症下药 B: 对不同级别的流失客户采取不同的态度 C: 对症下药，争取挽回 D: 小客户”不需要挽回
- 客户流失挽回效果往往不好，原因有（）。 A: 客户流失挽回未定期开展 B: 客户挽回的结果不统计、不分析、不改进 C: 流失挽回开展随意，效果差，未设计针对性的流失挽回方案 D: 不进行流失挽回人员的话术和技能培训，挽回的效果差
- 流失客户挽回流程包括 A: 调查原因，缓解不满 B: 对症下药，争取挽留 C: 对不同级别的客户流失采取不同态度 D: 彻底放弃不值得挽留的客户
- 流失客户挽回流程包括
- 通过____可以帮助企业了解哪些客户可能会流失以及流失的原因,改善与客户的关系。