关于菜鸟裹裹业务，以下描述正确的是（）。
A: 运力健康度是以运营区或网点为维度进行评定运力服务质量高低的综合指标；菜鸟裹裹会以运力健康度为基础依据，淘汰或更换网点取件区域及运力
B: 菜鸟裹裹期望取件时间：超时未取、未经允许取消订单、未经修改上门取件时间三种场景下客户进行投诉且仍需寄件，经菜鸟裹裹二次投放的订单（高危订单），对应的取件时间段
C: 客户期望取件时间：客户下单时选择的取件时间段
D: 接单负责人可以设置多个人，建议设置客服人员
A: 运力健康度是以运营区或网点为维度进行评定运力服务质量高低的综合指标；菜鸟裹裹会以运力健康度为基础依据，淘汰或更换网点取件区域及运力
B: 菜鸟裹裹期望取件时间：超时未取、未经允许取消订单、未经修改上门取件时间三种场景下客户进行投诉且仍需寄件，经菜鸟裹裹二次投放的订单（高危订单），对应的取件时间段
C: 客户期望取件时间：客户下单时选择的取件时间段
D: 接单负责人可以设置多个人，建议设置客服人员
举一反三
- 菜鸟裹裹订单业务员务必在客户期望时间内揽件，超出期望取件时间揽收快件，处以（）的处罚，超过期望时间当日的24：00仍未完成取件，处以（）的处罚。（） A: 0元/单，50元/单 B: 50元/单，100元/单 C: 100元/单，200元/单 D: 10元/单，100元/单
- 关于扫码取件，以下说法正确的是（） A: 一次性取多个包裹，取件量取包裹数量 B: 可以用手机淘宝、支付宝、菜鸟裹裹进行扫码 C: 非淘系包裹无法扫码
- 裹裹订单中，哪些服务投诉类型（裹裹）属于处罚100元/单（） A: 小件员未按时上门取件 B: 高危订单未上门 C: 提前回单/虚假回单 D: 费用多收
- 菜鸟上门取件业务，存在哪几个场景？（） A: 取件失败 B: 取件成功 C: 部分取件失败 D: 用户取消上门取件单
- “丰巢”智能柜订单，网点无需与客户预约取件时间，一下说法正确的是（） A: 00：00-17：00（含）当天取件 B: 17：00-00：00（含）的订单，当天取件 C: 17：00-00：00（含）的订单，当天或次日17：00前取件 D: 17：00-00：00（含）的订单，当天或次日取件