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  • 2022-07-23
    跨境电商客服写邮件给客户回复咨询问题的沟通技巧有()。
    A: 开篇直接点题
    B: 邮件的开头感谢客户的咨询
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    举一反三

    • 跨境电商客服写邮件给客户回复咨询问题的沟通技巧有( ) A: 开篇直接点题 B: 邮件的开头感谢客户的咨询 C: 开始先和客户各种寒暄 D: 面对问题含糊不清
    • 【多选题】跨境电商客服写邮件给客户回复咨询问题的沟通技巧有()。 A: 开篇直接点题 B: 邮件的开头感谢客户的咨询 C: 开始先和客户各种寒暄 D: 面对问题含糊不清
    • 跨境电商中客服回复客户邮件的时间务必不要超过 小时。
    • 作为跨境电商客服人员,当有客户提出询问:包裹超过10天未更新相关信息,你该如何回复客户?请结合所学的沟通模版,写出你的回复。
    • 跨境电商客户以“静默下单”为主,所以客服主要解决售后问题,售前咨询较少

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