“保证门店的实际作业与连锁企业总部的规范、标准以及门店运营和外部环境统一。”反映了哪一项店长角色（ ）。
A: 经营者
B: 管理者
C: 教育者
D: 控制者
A: 经营者
B: 管理者
C: 教育者
D: 控制者
举一反三
- 顾客“有问题找店长”的心态，主要反映了人们对于店长（ ）的角色的期待？ A: 门店代表者 B: 目标执行者 C: 士气鼓动者 D: 经营控制者
- 店长的定位( ) A: 门店的代表者 B: 门店卖场作业的指挥者 C: 总部经营目标的执行者 D: 问题的协调与终结者
- 面对矛盾与问题，店长需要与总部沟通、与顾客沟通、与员工沟通，以协调好各种关系，这反映了店长的（ ）角色？ A: 门店代表者 B: 目标执行者 C: 士气鼓动者 D: 问题协调者
- 由连锁企业总部统一制定门店营运与管理标准,连锁企业总部是( ),连锁企业门店则是作业现场。 A: 销售中心 B: 决策中心 C: 服务中心 D: 培训中心
- 店长的角色认知,可以是门店代表者、经营目标执行者、卖场指挥者、士气激励者、员工培训者、问题协调者、工作成果分析者。