有一类客户拥有较低的态度取向并伴随着较高的重复购买行为,被称为(),也成为()。
举一反三
- 智慧职教: 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分,拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是
- 以下属于客户忠诚度内涵的是( )。 A: 态度取向和行为重复 B: 态度取向和消费观念 C: 客户忠诚和价值取向 D: 态度取向和价值取向。
- 有较强的态度取向但重复购买程度较低,这是一种() A: 非常忠诚 B: 潜在的忠诚 C: 惰性的忠诚 D: 缺乏忠诚
- 吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为() A: 理想忠诚 B: 潜在忠诚 C: 虚假忠诚 D: 缺乏忠诚
- 潜在客户是有购买动机但还未购买的客户,( )是企业挑选后力图开发的客户,( )不再购买后会成为( ),( )重复购买会成为( ),( )无法挽回则成为非客户。