以下属于客户忠诚度内涵的是( )。
A: 态度取向和行为重复
B: 态度取向和消费观念
C: 客户忠诚和价值取向
D: 态度取向和价值取向。
A: 态度取向和行为重复
B: 态度取向和消费观念
C: 客户忠诚和价值取向
D: 态度取向和价值取向。
举一反三
- D、 态度取向和价值取向。
- 吉尔·格里芬从态度取向（情感依恋）和行为取向（购买重复）两个维度对客户忠诚进行细分，将客户忠诚类型划分为（） A: 理想忠诚 B: 潜在忠诚 C: 虚假忠诚 D: 缺乏忠诚
- “价值”，分为两种，一种是“（ ）价值”，另一种是“（ ）价值”（一页ppt）。不同的价值，也就衍生出了不同的“客户忠诚”，即（ ）忠诚和（ ）忠诚，对应着两种内涵，购买行为重复和品牌态度取向。<br/>______
- 智慧职教: 根据客户的重复购买程度和购买时的态度取向标准来划分，拥有较低的态度取向同时伴随着较高的重复购买行为的客户是
- 下列关于职业价值取向的观点,错误的是() A: 职业价值取向不会影响到职业选择 B: 职业价值取向决定人的就业方向和职业行为 C: 职业价值取向影响人在职业活动中的态度 D: 职业价值取向是人在从业过程中的驱动力