客人结账离店时应询问客人是否需要预订（）锦江之星的房间。
举一反三
- 在与预订客人确定是否到店时，如果客人表示来店，就为客人（）房间。
- 客人结账时,应主动询问客人是否需要打包,如需要,则应替客人打包食品。 A: 正确 B: 错误
- 当客人需要离店时，首先应该做的准备工作时（）。 A: 通知行李员到房间帮客人搬运行李 B: 准备好客人离店前的结账，包括核对小酒吧饮料使用情况 C: 帮客人叫车 D: 帮客人订机票
- 提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订，也可以是门市客人。
- 客人预订房间时,前厅服务员要准确登记接受预订的各种信息并向客人复述,以下不属于必要信息的是() A: 客人姓名与联系方式 B: 抵、离店时间 C: 房间类型与数量 D: 用餐口味喜好