呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以（）为主的呼叫中心服务需求。
A: 宽带互联网
B: 无线通信
C: 综合通信
D: 语音接入
A: 宽带互联网
B: 无线通信
C: 综合通信
D: 语音接入
举一反三
- 目前主流应用的呼叫中心，集成了互联网，使得呼叫中心真正从电话客户服务中心转变为综合客户服务中心，客户可以通过电话、电子邮件、网页、语音等方式接入，满足客户个性化需求。
- 第四代呼叫中心包括（）。 A: 互联网呼叫中心 B: 多媒体呼叫中心 C: 可视化多媒体呼叫中心 D: 虚拟呼叫中心 E: 兼有自动语音和人工服务的呼叫中心
- 经营性呼叫中心是指和我公司签约的呼叫中心，主要为不具备建设呼叫中心能力的集团客户提供话务坐席外包服务（） A: 集团客户自身业务 B: 中国移动 C: 政府部门 D: 第三方服务外包型
- 按照业务代表坐席或接入多少中继线路来划分，可以将呼叫中心分为： A: 小型呼叫中心 B: 中型呼叫中心 C: 大型呼叫中心 D: 跨国呼叫中心
- 目前，中国电信外包呼叫中心服务的客户主要集中在哪些行业？